Política de Privacidad

En Atukasa SRL, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestros canales digitales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Razón social: Atukasa SRL
Correo de contacto: negocios@atukasa.com
Sitio web: https://atukasasushi.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

- Nombre y apellido

- Número de teléfono

- Dirección física (por ejemplo, para entregas)

- Correo electrónico

- Mensajes enviados a través de WhatsApp, formularios web u otros canales de contacto

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

- Atender consultas, solicitudes y pedidos

- Gestionar servicios de delivery y atención al cliente

- Enviar información relacionada con nuestros productos, promociones y servicios

- Automatizar respuestas mediante herramientas digitales (como WhatsApp Business API)

- Mejorar la experiencia del cliente y la calidad de nuestros servicios

- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

4. Uso de automatizaciones y plataformas externas

Atukasa SRL puede utilizar herramientas tecnológicas y plataformas de terceros para la gestión de mensajes y atención al cliente, incluyendo:

- WhatsApp (Cloud API de Meta Platforms, Inc.)

- Plataformas publicitarias como Meta Ads y Google Ads

- Herramientas de automatización, CRM y análisis de datos

Estas plataformas pueden procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, actuando como encargados del tratamiento.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o de comunicación activa con el usuario, salvo obligación legal de conservación por más tiempo.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales

- Solicitar la corrección de datos inexactos

- Solicitar la eliminación de tus datos

- Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a negocios@atukasa.com